Kullanıcı deneyimi web sitenizde var olan bir hizmeti veya ürünü, onu kullanacak farklı özelliklerde (yaş, cinsiyet vb.) kişilere tanıtıp, o yapıyı kullandırarak
web sitesi hakkında ki görüşlerinin alınmasının ifade etmektedir. Kullanıcı deneyimi her alanda önemli olduğu gibi web sitesi alanında da oldukça önemlidir. Web sitelerinin analizleri derinleştikce potansiyel bir müşterinin neden web sitenizde sonuç odaklı ziyarette bulunmadığını araştırılması ve bu analizler sonucunda
Web Site Tasarımı nın belli kalıplar halinde olmaktan çıkıp kullanıcının deneyimlerine göre oluşturulması gerekir.
Kullanıcının web sitesinin kolayca kullanabilmesi için belirli testler yapılmalıdır. Bu süreçte hiçbir ayrıntı göz ardı edilmeksizin itinalı bir çalışmanın gösterilmesi büyük bir öneme sahiptir. Kullanıcılar bu sayede Tasarım hakkında bilgilendirilip öneri ve şikayetlerini dile getirme imkanına sahip olmalı ve planlı bir çalışma ile takip edilmelidir. Bu sayede de daha kaliteli ve kullanışlı yapılar ortaya çıkacaktır. Toplanan bilgiler bir havuzda birleştirilir. Baskın olan düşünceler projeye eklenerek veya çıkartılarak yeniden güncellenir. Bu süreçte demo tasarımların önemi çok büyüktür. Demo tasarım bir ürünün piyasaya sürülmeden önce gerekli testler yapılması için o ürüne ait kabataslak bir yapıyı ifade eder.Bu bir Web Sitesi Tasarımı projesi olabildiği gibi başka bir projede olabilir.
Kullanıcı deneyimi kullanım kolaylığı açısından büyük bir öneme sahip olmaktadır özellikle web site tasarımı alanında. Kullanıcılar karmaşık yapılara maruz kalmaması ve kolay bir kullanıma sahip olmaları daha faydalı olacaktır. Amerikayı yeniden keşfetmeye çalışmadan, var olan algılar üzerinde ufak inovasyonlarla tasarımların geliştirilmesi gerekir. Örneğin bir E-Ticaret Sitesi 'nde bir müşteri siteye girdiğinde ürünlere göz atarken karmaşık bir yapı ve düzensiz bir yapı gördüğünde o siteyi tercihlerinden çıkarabilir. Beğendiği bir ürünü satın almak için ödeme bölümüne geldiğinde ise yine karmaşık ve güvensiz bir bölüm gördüğünde yine ortaya olumsuzluklar çıkacaktır. Bunun için site kolay bir şekilde kullanılabilir bir özellikte olması çok önemlidir.
Sitenin kolay bir kullanıma sahip olması için en başta öğelerin dizilimi düzenli bir şekilde olması gerekmektedir. Her öğe olması gerektiği yerde ve amacına uygun bir şekilde düzenlenmelidir. Var olan popüler siteler baz alınarak toplumda genel olarak oluşmuş algılar dikkate alınmalıdır. Bu sayede düzenli bir platform oluşturulabilir. Sayfada aşırı reklam kullanmaktan kaçınılmalıdır, reklam kullanılsa bile az bir şekilde ve kullanımı etkilemeyecek bölgelere koyulması gerekmektedir Bunların yanında sitenin hızlı ve akıcı bir yapıda olması gerekmektedir. Aşırı grafik kullanımı ve gereksiz yapıların kullanımı site performansını olumsuz yönde etkileyecektir. Bunun için aşırı grafik kullanımı vb . kaçınmak gerekmektedir.