Günümüz şartlarından büyük küçük tüm firma ve markalar “ Müşteri müşteriyi doğurur. ” mantığından ilerleyerek hem yeni müşteriler elde edebilmek hemde var olan müşterilerini koruyabilmek için en iyi hizmeti verme yarışı içerisindedirler.
Tüm markaların müşterileri ile ilk buluşma noktası web siteleridir. Müşteriler siz hiç farkında olmasanız da sizin tüm hizmet ve ürünlerinizi, kurumsal tanıtım sayfalarınızı hatta referanslarınızı inceleyerek sizin hakkınızda oldukça fazla bilgi sahibi olur. Özellikle günümüzde internetin yaygınlaşması ile müşteriler geceleri evinde veya boş vakitlerinde telefon, tablet gibi mobil cihazlarla almak istedikleri ürün veya hizmet için gerekli araştırmayı web siteleri üzerinde yapıp fikir sahibi olmaktadırlar. Ve sabah siz işe gittiğinizde sizi arayan hazır bir müşteri durumuna gelmektedirler. Sizin tek yapmanız gereken müşterinize gerekli güveni verip satışınızı yapmak olacaktır. Hatta online satış siteleri ( e-ticaret sitesi ) üzerinden alımı bile yapmış olurlar ve işe geldiğinizde hesabınıza para yattığını görerek güne 1-0 önde başlamanın keyfini yaşarsınız.
Peki markalar, firmalar ve onca
web sitesi arasında müşteriyi karar verme sürecinde en çok etkileyen ana faktörler neler. Kısaca sayacak olursak önce internette müşterinin sizi bulabilmesi için web sitenizin
google dostu bir web sitesi olması,
SEO’ya uygun web sitesi olması belirli bir oranda mutlaka
SEO çalışması yapılması gerekmektedir. Ve bu şekilde bir çok firmanın önüne geçerek 1. adımı yapmış olursunuz. Yani markanızı ara sokaktan ana caddeye taşımış olursunuz. İkinci önemli adım ise çok iyi tasarlanmış, kullanıcı dostu, mobil uyumlu, kurumsal yapınızı ön plana çıkaracak, müşteriye güven verecek çok iyi bir
web tasarımı na sahip olmanızdır. İnsanlar internet sitenize girdiğinde 5 sn içerisinde sizin marka ve firmanız için bir fikre sahip olacak ve internet sitenizde kalıp kalmaya karar vereceklerdir. Diğer bir önemli kriter ise Sitenizin kullanıcı dostu olmasıdır. Müşteri aradığı içeriğe kolayca ulaşabiliyor mu, istediği detaylı bilgiyi karşılıyor musunuz, görseliniz ile müşteriyi etkileyebildinizdir. Son olarakta müşteriyi atağa geçirecek olan sıkı bir iletişim yapısıkolayca sizden teklif alabilmeli veya yorulmadan sipariş verebilmelidir. Tabi bunların hepsi doğru planlanmış bir
web tasarımı ile mümkün olacaktır.
Bu açıdan, günümüzde her yönü ile müşteriye hitap eden, güçlü bir güvenlik altyapısına sahip, her bir çizgisi ile aynı zamanda göze de hitap eden kaliteli web tasarım çalışmaları bu anlamda önemini günden güne artıran bir konudur.
Kurumsal web siteleri, müşteri kitlesine günün her anı doğrudan ulaşabilmeyi, ürünler ve hizmetler hakkında en güncel bilgileri aktarabilmeyi mümkün kılmasının yanında, aynı zamanda yüksek derecede marka bilinirliğine de katkıda bulunuyor. Markalar günümüzde pazarlama bütçelerine oldukça yüksek rakamlar ayırmaktadır ve web sitelerine ziyaretçi alabilmek için, sosyal medya kanallarındaki kurumsal adreslerine müşterileri yönlendirebilmek için oldukça farklı yöntemler denemektedirler. Tabi ki burada kurumsal kimliğin öneminin ve pazarlamanın etkisi büyük, ancak bir markanın web sitesinin her anlamda güçlü bir imajının, müşteriyi çekebilecek bir içeriğinin olması, yüksek pazarlama bütçelerine gerek kalmadan müşterinizi, okuyucunuzu size getirecektir.
Artık milyarlık pazarlama bütçelerine, televizyon ve gazete reklamları geçtiğimiz yıllardaki önemini kaybetmiş durumdadır. Küçük bir dükkanınız dahi olsa, yalnızca o mahallede ve şehirde değil, kaliteli bir kurumsal web sitesi ile marka bilinirliğinizi en üst noktalara taşıyabilir, dünyanın her köşesinde markanızı tanıttığınız gibi, küresel bazda dahi bir iş hacmi yaratabilirsiniz.
Tahmin edilenin aksine, birçok fonksiyonel özelliği ile dikkat çeken bu uygulamalar yüksek bütçeler gerektirmiyor. Web tasarımı fiyatları, barındırdığı özelliklere göre de değişkenlik gösteren ancak genel anlamda her markaya hitap edebilen esnek fiyatlar olarak ifade edilebilir.